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질문/답변
번호	분류	제목
26	취소/반품/교환	휴대폰 결제건은 부분취소가 불가한가요.
휴대폰 결제건은 부분취소가 불가한가요. 휴대폰 소액 결제 후 부분 취소하실 경우 계좌로 부분 환불이 되므로 추후 반품이나 추가 취소 시 처리가 어렵습니다. 전체 취소 후 재주문해 주시는 것을 권장 드립니다. *전월 결제건의 취소 또는 반품은 환불 계좌 정보 확인이 되어야 하며, 당월 결제건 반품의 경우 사유에 따라 배송비 입금이 필요할 수 있습니다.
25	취소/반품/교환	무통장 입금 후 취소를 했는데 환불이 안돼요.
무통장 입금 후 취소를 했는데 환불이 안돼요. 무통장 입금 후 취소 시 즉시 환불처리 되지 않습니다. 취소 시 기입하신 구매자 명의의 은행명/ 예금주명/계좌번호로 은행 영업일 기준 3~5일 내 법인명으로 환불됩니다. *환불계좌 정보가 구매자 명의가 아닐 경우 환불이 지연될 수 있습니다.
24	취소/반품/교환	타 택배사로 직접 반송가능한가요?
타 택배사로 직접 반송가능한가요? 타 택배사 이용 시 지역/크기/무게에 따라 추가 운임이 발생될 수 있습니다. 부득이하게 타 택배사를 이용하실 경우 선불로 반송 부탁드리며, 착불로 반송 시 착불 운임은 고객님 부담으로 처리됩니다. *직접 반송 시에는 이용하신 택배사 / 반송장번호는 고객센터로 전달 부탁드립니다.
23	취소/반품/교환	행사 제품 반품은 어떻게 하나요?
행사 제품 반품은 어떻게 하나요? 행사 제품들의 경우 전체 반품만 가능하며, 수령하신 수량 모두 반송해 주셔야 합니다. *일부 수량만은 부분 반품 불가합니다.
22	회원정보/적립금/쿠폰	회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 회원 탈퇴의 경우, 로그인 후 마이페이지 내에서 회원 탈퇴가 가능합니다.
21	회원정보/적립금/쿠폰	적립금 사용법
적립금 사용법 보유 적립금 10,000원 이상일 때 사용 가능하며, 자사몰 사이트 내 상품 구매 시 현금과 동일하게 사용 가능합니다.
20	회원정보/적립금/쿠폰	적립금 적립안내
적립금 적립안내 상품 수령 후 30일 이내에 작성해 주시면 리뷰 작성한 날로부터 2일 뒤 오전 9시에 일괄 적립해드립니다. 포토 후기 : 500원 / 텍스트 후기: 300원 [10자 이상 기재] *리뷰 적립금은 한 주문건당 1회만 지급됩니다.
19	회원정보/적립금/쿠폰	개인정보가 안전하게 보호 받고 있나요?
개인정보가 안전하게 보호 받고 있나요? 사이트의 회원정보는 배송을 위한 필수 정보를 제외하고 모두 암호화 처리로 보호되고 있으며, 사이트의 운영자는 물론 본인이 아닌경우에는 회원 개인정보를 확인할 수 없는 시스템으로 운영되고 있습니다. 또한 암호화되어 수집된 개인정보는 철저한 보안시스템과 방화벽에 의해 보호되도록 특별 관리되어 있습니다. 회원님들의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 항상 최선의 노력하고 있습니다.
18	회원정보/적립금/쿠폰	상품을 구입한 적립금은 언제 적립되나요?
상품을 구입한 적립금은 언제 적립되나요? 상품이 배송 완료된 시점에 적립됩니다. (발송 3일 후) 환불 시에는 결제 시 적립된 적립금도 동일하게 차감됩니다.
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